在國際物流方針的基礎上制作KPI的階段,改變國際物流現場的 根基正式形成。下一步開始實施國際物流改善項目和國際物流改革項 目。項目名稱應與“減少庫存”、“提高生產效率”、“誤分 揀”相關。 創建該項目的方法參見下一章的“構建國際物流改善項目” 一節。 為使項目取得成功,應確保“目標明確”、“積極肯干的 成員組成”、“可靠的外部支援體制”,此外沒有其他方法。
在運營項目的過程中,必須切實執行PDCA循環和效果 監測。 為此應定期召開PDCA會議。只要會議內容無誤,會議 名稱叫“例會”或其他什么都沒有關系。該會議應以項目啟 動為目的,在此基礎上考量方案,進行驗證,探討是否為最 佳候選方案。 換句話講,PDCA會議是以深化國際物流方針為目的,在此基 礎上考量方案,從中找出最佳方案的會議。 順便提一句,PDCA循環是指“計劃—實施—評 價—改善”的活動。 計劃——實施—評價—改善 如果你是項目成員之一,請設想下面的情景。
假設現在有人提議發起一個提高庫存精度的項目。 你被任命為循環盤存的負責人。循環盤存的操作方式很 多,有按貨架的排列順序盤存、零散盤存、隨機盤存等順序 盤存法;有按各貨架盤存、按每200種物品進行盤存,或按通 道盤存的物資量盤存法;還有指定一名員工操作,或指定由 兩名員工一邊核對一邊盤存,或規定在盤存表上記錄數量或 不記錄數量等多種盤存方法,這些均須綜合多種因素考慮。 經過深思熟慮,最后,你在召開PDCA會議時提出具體 操作方案:“隨機抽取200種庫存品,分成2人一組,一邊核 對一邊盤存。盤存表上不記錄數量,遵循這種操作方式進行 循環盤存”,與此同時,你需要向參會者說明自己選擇該操作 方案的理由。 如果參會者對你提出的操作方案無異議,該案則正式列 入計劃。
接下來,你要做的是找一名熟練操作電腦軟件的員工, 讓他制作一份列有儲位項目和商品名項目的循環盤存表。然 后在現場另找一名員工,讓這兩個人搭檔一起盤存。 下一步,由兩人記錄盤存差異結果。 另外,還應記錄盤存實施方法(計劃)的問題點和課題 等內容。 在召開下一次PDCA會議時, 由你在會議上公布盤存差異值、問 題點和當下面臨的課題。與此同 時,你應該圍繞“盤存差異已明 確,證實有一定成效”(評價)和 “根據隨機抽查的200件庫存品的 狀況判斷,按每4個貨架一組的順 序進行盤存的時間效率最高,因此今后改為遵循該方案實 施”(改善)兩方面進行說明。
如果參會者沒有異議,新實施 方案就確定下來。另外,你還可以向其他項目成員征詢 意見。 按上述流程重復進行的活動就是PDCA會議。