通過分析電動跨境物流車租賃平臺的運營機制,并結合電動跨境物流車租賃平臺 的市場定位,電動跨境物流車租賃平臺的商業模式進行設計,主要包括租 賃業務流程設計、經營模式設計和盈利模式設計。
租賃業務流程設計
租賃業務作為電動跨境物流車租賃平臺的主業務,決定了電動跨境物流車租賃平 臺的整體商業模式。對市場上現有的租車流程進行分析后,結合電動跨境物流車 的特點,可以得到的電動跨境物流車租賃平臺租賃業務流程。
1.提出租車申請
客戶通過電動跨境物流車租賃平臺,在網上填寫相關申請表,并上傳至平臺, 完成租車申請。
2.平臺初審
平臺對客戶所提交的申請表進行初審,確定客戶的租車需求交代清晰, 確定客戶的租車目的合法。
3.客戶提供相關資料
通過初審后,客戶需向平臺方提供貨代公司營業執照副本、貨代公司法人身 份證復印件、駕駛司機駕駛證復印件及其他相關證件,以便平臺進行身 份核驗。
4.平臺復審
平臺對所提交的客戶方材料進行核驗,核對客戶身份,確定客戶具有租 用電動跨境物流車的資質。
5.簽署合同
支付保證金及押金 通過復審后,平臺與客戶簽署合同,客戶支付保證金及押金。完成相關 手續后,平臺需向客戶提供驗車/交車服務及充電樁安裝服務。
6.租賃管理及售后服務
租賃管理主要分為收費管理和運營管理兩部分。售后服務主要分為救援 服務、保養服務、年間服務、電樁運維等。
經營模式設計
電動跨境物流車租賃平臺依托融資租賃板塊、業務協作板塊、綠色跨境物流板塊 和智慧跨境物流四大板塊所提供的服務,對電動跨境物流車租賃平臺的經營模式進行 設計。電動跨境物流車租賃平臺經營模式。 基于電動跨境物流車租賃平臺的具體服務內容,將經營模式劃 分成增值業務、核心業務、配套服務三個方面,分別從服務主體和服務對象 出發,進行分析設計。電動跨境物流車租賃平臺核心業務定義為平臺主要經營業 務發展方向,增值業務和配套服務作為平臺業務的增長點進行業務的劃分和 設計。
1.核心業務
電動跨境物流車租賃平臺核心業務服務主體主要包括電動跨境物流車租賃服務、 客戶資源整合服務、車輛維修保障服務、金融資本服務和企業業務協作服務 五部分內容,面向的服務對象為城市跨境物流企業,作為平臺經營發展的核心盈 利板塊,是平臺未來經營發展的主要方向。
2.增值業務
電動跨境物流車租賃平臺增值業務服務主體主要包括大數據服務、優化配送 服務和配送過程實時追蹤服務三部分內容,面向的服務對象為城市跨境物流企業 間業務整合和城市跨境物流企業配送協作,增值業務主要以平臺的信息化為服務 基礎,結合城市跨境物流企業實際業務需求,是平臺運營業務的增長點。
3.配套服務
電動跨境物流車租賃平臺的配套服務主要有充電管理服務、電子商務服務、 車輛運營管理服務和設施設備共享服務四部分內容,定義為平臺的基礎保障 類服務,依托平臺的高度信息化,發揮智能化優勢,為客戶企業提供相應配 套服務。 電動跨境物流車租賃平臺的核心業務、增值業務、配套服務間存在關系。 核心業務產生配套服務的需求,配套服務的存在解決了核 心業務中的相關需求;核心業務和配套服務將日常運營中的數據提供給增值 業務部門,經大數據技術分析后,為相應的核心業務及配套服務提供數據分 析及優化方案。