機坪區域為航班提供車輛不僅數量多,此外,除登機客梯車外,還有機組人員和VIP用車、引導車、行李和貨物拖車、安全巡邏車及航空食品補給車等。為確保機坪有序運行,機場機構對機坪區域的所有車輛進行統一、嚴格和規范的管理和管制。
進入機坪區域提供保障服務的所有車輛,以及機場所在地政府頒布的道路管理法令法規的相關規定加強管理,所有在機坪區域內活動的車輛,其行駛速度、停靠位置、停靠方式及車輛操作等,必須遵守相關規定、規則和規程。服務結束后,各服務車輛必須撤離現場,返回規定的停放地點。所有機坪作業人員需建立詳細的人事管理檔案,定崗、定編,人員考核。參與機坪運行的各單位依據民航管理當局的管理法規和機場運行手冊等,制定崗位人員操作規范和管理制度,建立健全配套的考核措施,實施經常性的檢查與監督,及時指導和協助有關單位完善現場運作管理制度,提高現場作業人員的法制觀念、安全意識、操作技能和道德水準。
由于機坪現場服務內容繁雜,涉及旅客、貨物、機務、油料、食品、機艙、安保等部門,分別隸屬于機場、航空公司、第三方服務提供商等多家單位,因此,機坪作業人員管理通常按單位按部門以作業班組為基本作業單位,在指定時間和指定區域范圍內從事指定作業。各保障服務單位配以現場監督和巡查,加強人員管理。7.機坪現場作業是旅客和貨郵運輸的具體實現過程,其作業內容與航班性質、機型及航班要求有關。例如,短程航班和遠程航班、大飛機和小飛機、出發航班和到港航班、終點站航班和過站航班、貨運航班等,其機坪服務內容和服務要求不同。機坪作業服務先后順序、服務時限和服務時間要求不同、服務區域和服務部位不同,各服務單位的作業班組將根據具體服務內容和時間要求。機坪作業是影響航班服務質量的主要環節之一,直接影響行李貨物運輸完好性。目前世界上民航運輸服務中行李貨物損壞和丟失是僅次于航班延誤給航空公司帶來極大損失的第二大原因。據SITA統計,2007年全球行李貨物丟失使航空公司損高達38億美元。因此,提高管理是保障航班服務質量的重要內容。
機坪防火與消防管理是機場運行管理的重要內容之一。應當加強機坪工作人員的防火和消防知識教育,并采取必要措施,加強機坪防火與消防工作。加強對飛機加油作業、加油設備、油料及易燃物品的管理;定期對設備使用方法的人員培訓;定期對機坪安全進行檢查,確保機坪運行安全。