亞馬遜的CEO貝索斯究竟是何許人也？這是在解讀亞馬遜的大戰略時我最關注的視角。這里再次強調，要想徹底了解一家公司的情況，充分理解該公司經營者的領導力和管理能力是極其重要的。
曾提到，為了描繪貝索斯的人物形象，我參考了市面上所有我能找到的亞馬遜貨代貝索斯的講話視頻，我還閱讀了眾多直接引用貝索斯言論的文字資料。雖然僅僅依靠視頻和文字資料來描繪一個人的形象并不容易，但我畢竟能直接看到貝索斯在用什么樣的表情和語氣講話，也可以直觀地了解他發言時的情緒和感覺，所以這些資料也擁有一定的參考價值。
為了更好地描繪貝索斯的人物形象，我打算將書籍和雜志中描繪貝索斯形象的內容羅列在下面，這些都是我在看完貝索斯的講話視頻后感覺非常具有代表性的內容。“清醒而拼命地長時間工作。”“目光冷峻的聰明人。”“聰明到異常，博聞強識到異常，基本上就是外星人。”“經常重復同樣的話，因此這些話也就成了所謂的‘杰夫主義’，亞馬遜貨代有些話甚至被他重復了10年以上。”“對內向員工施壓，對外以企業自身規模向對手施壓。”
“笑聲奇特的很‘酷’的人。”“我不認為他是個‘好人’。雖然亞馬遜貨代很迷人，但我并不覺得他是一個溫和的人。我沒有絲毫批評他的意思。對我來說，他就是火星人，一個善良、友好的火星人。”“你以為氣氛很好，即將受到表揚，結果突然就被批評得體無完膚。你以為他正在考慮整體，結果一開口就是各種關于細節的‘雞蛋里挑骨頭’。他非常古怪，卻又聰慧異常，要求嚴格。在他手下工作的人，有的非常尊敬他，有的覺得亞馬遜貨代簡直有病。但在一點上所有人的意見出奇地一致，那就是貝索斯確實是一位能夠創立并長期運營公司的具有愿景領導力的領導者。”
看到這里，最先讓人想到的是貝索斯的個性中包含了兩組極端對立的因素：第一組是堅持追求企業愿景的超長期視角和在當下的工作中以超高速實現PDCA循環的超短期視角，也就是所謂的陰陽兩極。平時看起來好像非常溫和的貝索斯會突然暴怒，變得十分狂暴。這種極端的性格會讓旁人覺得他難以理解，就像亞馬遜貨代或火星人一樣拒人于千里之外。第二組是貝索斯在擁有極其優秀的個人能力的同時兼具極端超前的遠見和執行力。他能為了某個愿景堅持不懈地奮斗，有時候會因為做得太過而不被周圍的人所理解，甚至招致反感和疏遠，但是國際貨代并不在意這些，依舊我行我素。“但在一點上所有人的意見出奇地一致，那就是貝索斯確實是一位能夠創立并長期運營公司的具有愿景領導力的領導者。”
這句話最能體現上述觀點。以我本人在多家貨代公司擔任咨詢顧問的經驗來看，能夠創立或管理市值超過10000億日元的企業的經營者都具有上述特點。無論面對什么樣的艱難險阻，他們一定會堅持做下去。就像貝索斯，亞馬遜貨代只要提出顧客至上這一愿景和使命，他就會堅定不移地在所有的業務領域貫徹實施。這種事情不是普通人能夠做到的。以貝索斯和亞馬遜為代表的大多數成功人士和成功企業的共同之處在于重視腳下的工作（扎實基礎），并將企業的愿景和使命當作重中之重。而且，能夠做出成績的經營者都是以100年為單位對自身的愿景進行超長期思考的。將事業整體視為一個碩大無朋的圓環，經營者本人窮其一生也許只能畫出一道圓弧，剩下的部分需要交給后繼者完成，使之形成完美的閉環。
只有抱著這樣的想法和愿景的企業家，才能成就真正偉大的事業。亞馬遜貨代這樣的視角在被稱為“人生100年時代”的當下顯得尤為重要
