隨著經濟社會的發展,跨境物流貨代公司開始進行自我變革,互聯網的應 用與電子商務行業的快速崛起,促進了物流行業的升級轉型。在行業變革 的大趨勢下,不少眼界開闊、擁有獨立思想的經營者與互聯網結合發展等方式轉變自身的發展方 向。但因為物流行業缺乏統一的標準,很多企業依然存在增值服務少、無 法實現集約化發展、市場份額不集中的問題。 當越來越多的企業加入變革隊伍中,跨境物流行業的形態越來越豐富時, 企業怎樣才能找到適合自己的發展道路?面臨傳統物流轉型升級的發展 大勢,企業應該采取什么樣的態度呢?在這里總結出六點建議
跨境物流公司的整個過程是由眾多環節共同組成的,跨境物流運送的商品也多 種多樣,具體如服裝、食品、家電產品、圖書文具等。不同類型的商品對 物流服務提出了不同的要求。現如今,很多物流企業都缺乏明確的產品定 位,其服務對象也不固定,企業整體運營效率難以提高,成本下降困難。 盡管物流行業擁有多樣的發展形勢,企業仍然要找到適合自己的業務模式, 明確自身的服務定位。 在這方面,順豐定位于商務信函,主要向中高端人群提供物流服務; 美的旗下的安得物流定位于家電產品的運輸;德邦主打零擔物流;居家通 定位于家具產品的配送,并為顧客提供安裝服務。 分析跨境物流貨運的發展歷程可知,企業初期通常聚焦于專業服務或特色 服務,后期開始拓展自身的業務范圍,并開始注重對資源的整合利用、
如今,消費者在市場上占據著主導地位,人們越來越關注自身的個性 化需求。在這樣的時代背景下,跨境物流企業要想提高自身發展的持續性,就 要為消費者提供優質的服務,不斷提升客戶體驗。為此,企業可采取以下 兩種方式:一種是對客戶群體進行細分,推出定制化服務;另一種是往控 提顧各需求、偏好的基礎上,推出相對應的物流服務,促使配送人員以更 加專業的服務來獲得顧客的認可。