產品的“銷售渠道”,通常是指產品投放的目標市場,對于民航運輸市場更重要的是指 銷售途徑,即產品在什么地方銷售,通過什么渠道銷售。民航運輸產品的銷售渠道通常有 以下幾種:
(1)直銷網點。一般的大中型航空貨代公司在大中型城市或機場都設立自己的辦事處或 營業部,一方面作為本貨代公司的市場銷售窗口,直接銷售本貨代公司的產品,另一方面也作為本 貨代公司在該地區的市場前哨陣地,擔負著了解和掌握市場動態等重要任務。
(2)銷售代理人。為了降低銷售成本,航空貨代公司在一些市場規模較小或國外的城市, 通過委托銷售代理人代銷本貨代公司的產品。民航客貨運輸銷售代理人,如旅行社、賓館、專業銷售代理機構 或機場等,航空貨代公司本身也可以是其他航空貨代公司的銷售代理人。這里需要說明的是,一些 機場貨代公司本身在銷售民航旅客機票或承接民航貨運銷售業務,或提供異地值機等服務,機 場的這些業務實質上都屬于航空貨代公司的委托代理服務范疇。
(3)基于互聯網的電子商務。航空貨代公司、機場或者銷售代理人通過互聯網進行銷售和 支付,是降低銷售成本的有效方法,不僅能夠減少銷售場所費用和銷售人員費用,而且能 夠直接回籠銷售收入。另一方面,隨著有線或無線(WiFi,3G)互聯網的延伸,銷售網絡和 市場范圍隨之不斷擴大,延伸到世界的每一個角落。 春秋航空貨代公司是2004年以來我國改革民航投資政策以來經營最為成功的一家民營 航空貨代公司。春秋航空貨代公司經營成功的重要原因之一,是它擁有一個非常成熟遍布全國的 銷售網絡,上海春秋國際旅行社,該旅行社不僅是春秋航空的銷售代理人,而且是春秋航 空的旅客市場組織者和開拓者。