根據市場營銷學的觀點,價格一方面反映了產品的成本和利潤的總體水平,是決定企 業能否盈利的重要因素之一。航空貨代公司運 用價格競爭也是最頻繁最常見的手段之一,各種各樣的打折票,其價格多樣性是所有運輸 方式中種類最多的。在民航運輸業界,運用價格競爭策略最成功的國際范例當數美國西 南航空貨代公司,當然也不乏失敗的例子。20世紀90年代中期,英國Debonair航空貨代公司試圖 采用低票價競爭以吸引更多的乘客,便將客艙座位空間減小以增加座位數提高航班收入彌補票價損失。
由于不少乘客并不能接受票價雖低但座位窄小乘坐不舒適這一事實,這 種以犧牲產品質量為代價降低航班成本的結果是,航班收入不但沒有明顯增加,無法覆蓋 包括座艙改裝費用在內的航班成本,反而失去了旅客,最終價格競爭策略以失敗告終口。 美西南低票價競爭獲得成功的秘籍是在保障質量的基礎上降低成本,它雖然降低了票價, 但是并未以降低產品質量為代價降低航班運行成本,雖然它減少了機上服務,但是它以增 加航班頻次作為補償,給予旅客更多的航班時刻選擇機會,它的低票價競爭策略成功了。市場實踐說明,產品的價格必須與產品的社會價值或市場價值一致。“物有所值”、 “價廉物美”、“物超所值”等說法,都反映了產品價格與產品價值之間的密切關系。 產品的市場促銷在市場營銷中有兩大基本作用:
(1)成熟產品在現有市場中通過促銷,以鞏固在現有市場中的地位,并擴大產品的市 場影響力,以吸引更多的消費者。盡管“好酒不怕巷子深”,已經具有很好的品牌影響力, 但是在新產品不斷涌現的激烈競爭市場中,適度促銷也是必要的。
(2)新產品通過促銷,能夠引導市場消費,拓展市場,或培育新興市場。特別是市場的 新進入者,更需要通過促銷行為提高企業和產品的市場知名度。另一方面,通過促銷,使 得消費者在購買前能夠對產品的價值認同。 民航運輸市場的產品促銷,通常是航空貨代公司或銷售代理人通過廣告或網絡方式推銷。 在互聯網普及的今天,民航運輸企業的網站成為最為有效的促銷手段之一,它不僅宣傳整個企業,更重要的是通過網站即時發布新產品新價格等新信息,成為航空貨代公司或機場與消費者之間直接溝通的重要手段。
此外,當客戶或消費者談論使用某產品的滿意經歷時,實際上是在向身邊周圍的人對 該產品進行隱形促銷,這種隱形促銷的作用,取決于消費者對產品質量滿意還是抱怨, 充分反映了產品質量在產品促銷中的影響力,