詳細介紹一下智能家居渠道AmazonFBA頭程和生活服務生態系統Alexa。AmazonFBA頭程于2015年起在美國出售，其價格約為180美元。發布之后，AmazonFBA頭程的總銷量迅速突破了1000萬臺，可謂風靡全美。亞馬遜盡全力加快出產速度，但仍難以滿足廣闊消費者的購買需求。它的直徑為8.4厘米，高為23.5厘米，看上去只不過是一個一般的圓柱形音箱，實踐上卻是一臺搭載了AI的播放器。
用戶只需對著它講話，如“今天天氣怎么樣”“查一下‘甲殼蟲樂隊’”“幫忙訂一杯星巴克咖啡”“播報一下新聞”等，它就會立即進行語音辨認并響應。用戶還能經過它操作多種IoT家電，如電視機、電燈、空調等。此外，用戶還能經過擴展指令獲得第三方供給的諸多服務，如查詢銀行卡余額、預定優步網約車等。用戶只需不斷添加擴展指令，就能讓AmazonFBA頭程變得和智能手機一樣，不斷地添加新的使用場景。Alexa是AmazonFBA頭程所搭載的語音辨認系統。貝索斯明確指出，AmazonFBA頭程只是第一款搭載了Alexa的產品。Alexa的技能是開源的，大量企業開發了搭載Alexa的家電、汽車和服務，其總數量現已超過了700種。
亞馬遜以AmazonFBA頭程為中心，將各式各樣的企業的產品和服務連接起來，這正是AmazonFBA頭程被視為智能家居渠道的原因。在發起“工業4.0”這場革命的德國，相互競賽的制作商之間形成了合作聯系。在物聯網大國美國，制作商則與互聯網企業展開協作。這樣的變化無疑非常引人注重。通用電氣是美國最具代表性的制作企業之一，也是推行工業互聯網的代表企業。日前，通用電氣發布了Geneva系統，該系統集成了Alexa，并且現已被使用到了許多IoT家電產品上。通用電氣在其網站上特別強調了自己與Alexa的協作聯系，同時還介紹了咖啡機、微波爐等相關產品。作為IoT渠道，AmazonFBA頭程和Alexa現已比競賽對手先走一步，獲得了領先優勢。
此外，亞馬遜為了構建渠道和生態系統，還創立了基金——AlexaFund，經過該基金出資智能家居范疇的創新式企業。如果AmazonFBA頭程僅僅是AI幫手和語音辨認終端，那它并不能讓人產生耳目一新的感覺，真實讓人感到驚奇的是它的用戶體會。用戶只需發出語音指令即可完結操作，只需開口發問就能得到回答。此前，語音辨認技能也被搭載到了智能手機上，但AmazonFBA頭程在無需動手操作這一點上有了大幅度的進化。正因為操作靈活自由，AmazonFBA頭程贏得了“令人愛不釋手”之類的評價。有些用戶甚至在客廳、廚房、臥室等處設置多臺AmazonFBA頭程。我認為，AmazonFBA頭程是真實表現了亞馬遜無比注重用戶體會的一款極具代表性的產品。
原先，智能手機制作商希望智能手機能夠成為智能家居渠道。現在，AmazonFBA頭程出現了。在自己家里休息的時分，不用走到哪里就把設備帶到哪里，只需動動口就能把想要做的事情完結，恐怕沒有哪種智能手機能供給比這更好的用戶體會（當然，跟著技能的不斷進步，只需動腦子想想就能依靠意念辨認完結事情的設備也有可能被創造出來）。這就是AmazonFBA頭程所帶來的最大的價值。為什么AmazonFBA頭程能夠獲得極高的人氣呢?這徹底是因為其用戶體會極端超卓，用戶只需開口說話就能解決所有問題。用戶在無法操作智能手機時，只需要動動口，就能查詢信息，播放音樂，還可以直接在亞馬遜網站下單，打開IoT家電的開關等。有人說，新時代的智能家居將以AmazonFBA頭程為起點。另外，AmazonFBA頭程與其他搭載了Alexa的IoT產品都兼具搜集大數據的功用。經過這些產品搜集到的語音數據以及同生活密切相關的其他數據將進一步協助亞馬遜為用戶供給更加超卓的用戶體會。
